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T?rminos y Condiciones 2018

La Empresa MAYMAR, S.A. propietaria de la marca comercial ?ACHIGUATE? COMUNICA A NUESTROS CLIENTES SOBRE LOS T?RMINOS Y CONDICIONES GENERALES EN BASE A LOS QUE ESTABLECE LOS SERVICIOS QUE BRINDA.

TERMINOS Y CONDICIONES (vigentes a 2018)

1- ACHIGUATE TE LO COMPRA:
MAYMAR, S.A. ofrece el servicio de cotizar y, previa aceptaci?n y pago del costo del bien(es) o producto(s), realizar? la compra, importaci?n y entrega de dicho bien o producto en la direcci?n que el Cliente haya requerido o indicado, o el Cliente lo recoger? en un punto de entrega, sin que este (el «Cliente») tenga que realizar tr?mites o pagos adicionales a los ya pactados. Por consiguiente, el Servicio que se ofrece es el denominado «ACHIGUATE TE LO COMPRA»

2- SERVICIO DE CASILLERO ACHIGUATE:
MAYMAR, S.A. brinda un servicio de entrega local para productos del exterior, que consiste en generar para cada uno de nuestros clientes (Afiliados) una cuenta que provee entre otras herramientas una direcci?n permanente en los Estados Unidos, la cual es utilizada por los Afiliados como la direcci?n donde dirigen sus ?rdenes «Ship to Address» dentro de los Estados Unidos. MAYMAR, S.A. se encarga de recibir compras en USA y, enviarlas a Guatemala atendiendo todo el proceso de nacionalizaci?n y entrega al afiliado.

El casillero ACHIGUATE de MAYMAR,S.A. es un Servicio especializado de entregas en Guatemala de las compras por internet en USA ? otros pa?ses. Para asegurar que se cuente con el mejor servicio del mercado se ha dotado al Casillero con las herramientas necesarias para asegurar que las compras y env?os lleguen a tiempo, en excelente estado y con toda la documentaci?n en regla para un f?cil acceso a Guatemala. Nuestro Servicio se otorga mediante tu registro gratis y provee las siguientes herramientas:

a) Direcci?n en Miami: Nuestro Centro de Log?stica Internacional en Miami ser? el lugar donde llegar?n las compras y env?os en los Estados Unidos y otros pa?ses y a su vez ser?n revisadas y preparadas en documentaci?n y tr?mites de aduana para f?cil ingreso a Guatemala.

b) Garantiza la nacionalizaci?n de tus compras y el c?lculo de los impuestos de entrada que apliquen.

c) Entregas a domicilio: Si el cliente desea la entrega a domicilio de tus paquetes deber? especificarlo en su pedido.

USO DEL CASILLERO ACHIGUATE:

a) El registro al Servicio de Casillero es GRATUITO.

b) El Afiliado s?lo pagar? los costos relacionados con el proceso de envi? de mercanc?a y los costos de internaci?n vigentes.

a. US$ 3.00 LIBRA
b. 1.5% SEGURO
c. IMPUESTOS ADUANALES (DAI, IVA, DESADUANAJE)

c) Mediante el Servicio, recibe, clasifica, transporta a Guatemala, gestiona tr?mites aduanales y entrega la mercanc?a y pedidos en general.
Igualmente el Afiliado autoriza a MAYMAR, S.A. por este mismo medio a cobrar cargos incidentales ?directos e indirectos? asociados con el manejo de su mercanc?a, tales como: impuestos aduanales, impuestos al valor agregado (IVA), almacenaje, manejos especiales, re-empaque, peso, volumen y cualquier otro cargo que se genere por concepto del env?o de su mercanc?a.

e) Costos de transporte son cargados de acuerdo al m?todo de pago escogido por el Afiliado al momento de registrarse. Env?os para entrega a domicilio en regiones o ciudades est?n sujetos a cargos adicionales.

f) El cargo por concepto de peso o volumen puede aplicar para aquellos paquetes cuyo peso real en libras sea menor que el resultado de multiplicar las medidas en pulgadas del largo, ancho y alto del paquete y dividirlo entre 166.

g) Seguro B?sico: MAYMAR, S.A., provee al Afiliado, sin costo adicional, un seguro b?sico de m?ximo Q.500.00, en caso de p?rdida o da?o, el Afiliado tiene la opci?n de asegurar por su cuenta una mayor cantidad.

h) MAYMAR. S.A., no asume ninguna responsabilidad respecto a la calidad, cantidad, marca o cualquier otro aspecto de las mercanc?as o servicios que el Afiliado adquiera u obtenga para ser transportado.

i) El servicio de MAYMAR, S.A. est? dise?ado ?nica y exclusivamente para fines l?citos.

j) MAYMAR,S.A. se reserva el derecho de disponer de los despachos de la manera que crea conveniente despu?s de un periodo que exceda un mes calendario, para paquetes y mercanc?a que no hayan sido pagado los gastos de internaci?n de dichos despachos.

3- ACEPTACI?N Y FORMA DE PAGO
El Cliente, al solicitar los servicios de MAYMAR,S.A. deber? realizar el pago de conformidad con las directrices que determine MAYMAR,S.A. El pago referido incluir? los honorarios por el servicio que se brinda. El saldo que quede pendiente seg?n lo estipule MAYMAR,S.A., deber? ser cancelado en su totalidad previo a la entrega del producto. Para tal fin, MAYMAR,S.A. se compromete a notificar a El Cliente sobre la llegada del bien o producto adquirido y solicitar? que se le cancele dicho saldo como condici?n obligatoria para la entrega del bien o producto. Si pasados treinta d?as (30) contados a partir de la notificaci?n El Cliente no ha cancelado el saldo pendiente, ACHIGUATE.COM queda en libertad de disponer del bien o producto sin tener obligaci?n alguna de indemnizar a El Cliente por ning?n monto ni concepto, quedando liberado desde MAYMAR,S.A. de cualquier responsabilidad civil o cualquier otra, que pudiera derivarse.

4- PEDIDO DEL PRODUCTO
Si el pago de los costos indicados en las cl?usulas 1 ? 2 anteriores, se hiciere por medio de dep?sito bancario en efectivo o con tarjeta de cr?dito, la orden o pedido del producto ser? procesado de forma inmediata en la pr?ximas 24 horas de verificado el pago.

5- POLITICAS DE ENVIO
MAYMAR, S.A. se compromete a entregar el producto ordenado por el Cliente en sus puntos de entrega o la direcci?n que ?ste indique y que cumpla con las pol?ticas de seguridad en el sistema de entregas, en un plazo estimado de 48 horas h?biles contadas a partir de su llegada, siempre y cuando se haya cancelado el saldo pendiente y, asume la responsabilidad que dicho producto se entregue en el plazo indicado y en las condiciones solicitadas. En caso el producto estuviere da?ado, sin existir razones de fuerza mayor, MAYMAR,S.A. antes de la entrega de dicho producto, asume absoluta responsabilidad ante el Cliente y se obliga al reintegro total de los valores previamente cancelados por El Cliente. En caso el producto fuere entregado y recibido de manera conforme por El Cliente, ?ste acto exime de Responsabilidad Total a MAYMAR,S.A. por las deficiencias o vicios que afecten posteriormente el uso o finalidad esencial del producto.

MAYMAR,S.A. en caso de encontrar problemas para la entrega de la mercader?a en el tiempo estipulado causados por fuerza mayor (huracanes, tormentas, etc.), y/o caso fortuito (huelgas, etc.) se obliga a informar al Cliente con tres d?as de anticipaci?n a finalizar el plazo para dicha entrega, del inconveniente existente y a dar una nueva fecha estimada de entrega al Cliente, quien a su vez se obliga a aceptar esta fecha estimada para la entrega y recepci?n de dicha mercader?a, siempre y cuando la misma no exceda de un plazo m?ximo de siete d?as h?biles.

6- POLITICAS DE DEVOLUCIONES
En caso el producto entregado al Cliente no coincidiera con la orden de compra realizada por ?l y, en consecuencia se le entregare un producto distinto que el que el Cliente hubiera adquirido haciendo uso de los servicios de MAYMAR,S.A. este ?ltimo se obliga a realizar todas aquellas gestiones que sean necesarias para entregarle al Cliente el producto de acuerdo a lo requerido por este en su orden de compra, siempre que el Cliente realice el reclamo correspondiente y devuelva a ACHIGUATE.COM el producto que le fue entregado en forma equivocada; desde luego que, en este caso ser? ACHIGUATE.COM quien correr? con todos aquellos costos que genere la devoluci?n del producto equivocado y entrega del producto correcto al Cliente.

Si el producto entregado al Cliente coincide con la orden de compra realizada por ?l, pero aun as? el Cliente al momento de recibirlo decide que quiere devolver el mismo porque el producto no lleno sus expectativas, ACHIGUATE.COM se compromete y ayudar? al Cliente con la coordinaci?n y log?stica de la devoluci?n del producto.

7- GARANT?AS
Cuando los productos se entregar?n al Cliente en ?ptimas condiciones de funcionamiento pero con el paso del tiempo este presentare alg?n defecto, siempre que tal defecto se presente dentro del plazo de garant?a ofrecido por el establecimiento en el cual el Cliente hubo realizado la compra, MAYMAR,S.A. asistir? al Cliente a realizar el reclamo de la garant?a cuando ?ste ?ltimo as? lo requiera, MAYMAR,S.A. colaborar? con el Cliente en la log?stica y gestionamiento del reclamo ante el fabricante de la mercanc?a, a requerimiento y por cuenta del Cliente, quien como corresponde correr? con los costos y gastos de tal gesti?n.

8- DE LOS SEGUROS DE TRANSPORTE DE LA MERCADER?A
ACHIGUATE.COM informa al Cliente que todos los productos adquiridos con su intermediaci?n gozan de un seguro de transporte y, en todo caso los productos y mercader?a es tratada con los m?s altos est?ndares de manejo y seguridad, los productos y mercader?as son revisados previo a la carga en el medio de transporte, con el fin de comprobar la integridad f?sica de los mismos previo a su env?o al destinatario final. Raz?n por la cual en caso el producto entregado al destinatario final no se encontrare en condiciones id?neas, ACHIGUATE.COM se obliga a realizar el reclamo del seguro como corresponda y entregar al Cliente seg?n este lo requiera, un producto igual al adquirido o bien si el Cliente as? lo decide devolverle su dinero. En caso el producto o mercanc?a entregada al cliente se realizar? en condiciones id?neas, pero el producto tuviere alg?n desperfecto se estar? a lo dispuesto en el punto precedente.

9- POLITICAS DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD.
Debido a la importancia que la privacidad de la informaci?n del Cliente tiene para nosotros, nuestro sitio web opera bajo estrictos principios de seguridad que pueden, evolucionar para adecuarse al car?cter cambiante de la Internet.

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